-
Как решить проблемы с качеством в течение гарантийного срока?
Пожалуйста, предоставьте полное видео и фотографии поломки, включая общий внешний вид продукта, детали или номер двигателя/генератора/генераторной установки, мы предоставим решения или запасные части.
-
Что я должен предоставить, если мне нужна цена на запасные части?
Было бы лучше, если бы вы предоставили названия, серийный номер, марку двигателя/генератора, серийный номер двигателя/генератора, количество.
-
Каков срок послепродажной глобальной гарантии на DIY Power?
1. Гарантия на один год или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше) с завода.
2. Все вышедшие из строя блоки могут быть удалены с разрешения производителя; в противном случае он не сможет воспользоваться услугами глобальной гарантии.
3. В течение гарантийного периода мы бесплатно предоставим поврежденные запасные части для проблем, вызванных качеством нашей продукции или сырья, за исключением поврежденных запасных частей дизельного двигателя, вызванных неправильной деятельностью пользователя. По истечении срока годности наша компания осуществляет недорогое техническое обслуживание электростанций запасными частями.
